为进一步优化公积金营商环境，改进机关工作作风，加强办事大厅的现场管理，根据中心实际情况，制定本制度。

       一、在工作时间内，办事大厅实行领导值班制度。值班领导由中心领导轮流担任。

       二 、办事大厅领导值班工作职责：

       （一）对办事大厅工作人员进行监督管理，维护正常办公秩序；

       （二）协调处理办事大厅工作人员与缴存职工的争议；

       （三）负责处理值班期间发生的突发事件；

       （四）协调解决由其他领导批办的事项；

       （五）协调解决由其他有关科室承办的事项。

       三、在办事大厅醒目位置设置领导值班标识，方便办事群众咨询和投诉。

       四、虚心接受社会监督。欢迎各级领导、各有关单位、企业以及广大群众的监督，给我们提出宝贵的意见和建议。