为推进“精细化管理年”活动纵深开展,总结推广先进经验,发挥典型示范引领作用,提升整体管理水平和工作质效,11月6日,新乡市住房公积金管理中心在业务大厅召开“精细化管理年”活动第二次现场观摩会。党组成员、各部门负责人、业务大厅负责人等参加会议。

与会人员实地观摩市中心业务大厅,实地察看运行情况,听取业务办理流程、操作规范、常态化培训、服务环境、行为规范、队伍建设等方面汇报。随后,大家查阅“精细化管理年”活动相关资料,对照要求看进展、找差距。各部门负责人就“精细化管理年”活动成效、实地观摩收获及如何推进活动深入开展进行了交流。

党组成员、副主任王新东指出,精细化管理只有起点、没有终点。面对群众对公积金服务从“能办”向“好办、快办、舒心办”转变的新期盼,要重点在三个方面持续发力:在理念转变上下功夫,牢固树立靠前服务、主动服务意识;在常态学习上下功夫,依托晨会交流、专题研讨、岗位练兵等开展政策培训和实操演练,做到“一口清”“问不倒”;在补短提质上下功夫,坚持问题导向,建立台账、销号管理,既“当下改”又“长久立”。

下一步,中心将以此次观摩为契机,以更高标准、更实举措、更优服务持续提升精细化管理水平,努力把中心各业务大厅打造成群众满意、社会认可的优质服务窗口。
友情链接