为优化我市公积金营商环境，解决缴存职工“急难愁盼”问题，结合中心工作实际，制定本制度。

       一、上门服务的工作时间，既可以是工作时间，也可以是非工作时间。

       二、服务对象：

       （一）因行动不便，不方便到市中心本级和各县（市）管理部现场办理公积金相关事项的老、弱、病、残、孤等特殊群体；

       （二）因特殊原因，不方便到市中心本级和各县（市）管理部办理公积金相关事项的缴存单位和缴存职工。

       三、服务原则

       开展上门服务时窗口工作人员原则上两人以上，穿着工装并佩戴工牌。

       四、上门服务的方式及程序

       由中心业务科室或县（市）管理部具体组织相关工作人员,积极主动为老、弱、病、残、孤等弱势群众提供上门服务。

       五、工作要求：

       （一）做到上门服务和在业务大厅服务一样热情, 一样认真负责,一样为群众着想,做到特事特办,快事快办。

       （二）遵守工作纪律，对服务对象不得以上门服务为由以权谋私，吃拿卡要。违者按中心有关规定严肃处理。