为规范工作人员的行政行为，建设“廉洁、高效、务实、守信”的住房公积金管理中心，支持我市建设幸福新乡和中原经济区强市的发展战略，我中心公开承诺，并广泛接受社会监督。

一、坚持依法行政。认真执行国务院《住房公积金管理条例》、《河南省住房公积金管理条例》等有关法律、法规，严格依法行政，秉公办事，坚持原则，维护法律法规的严肃性，保障法律法规的正确实施。

二、推行政务公开。凡不涉及国家秘密，应该让群众了解且适宜公开的事项，均予以公开。

三、提高工作效率和服务质量。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，在工作中使用文明用语，禁用服务忌语，做到来有迎声，问有答声，走有送声。实行首问负责制、限时办结制、一次性告知制和超时默认制等制度。不能承诺时限的事项，必须尽快请示领导办理。

四、中心实行挂牌上岗，统一编号。每人在办公桌上放置岗位牌，胸前佩戴上岗证。

五、认真对待来信来访。对群众的来信来访，要以积极的态度认真对待，做到事事有答复，件件有着落。

六、及时处理议案提案，正确对待群众批评与建议。对人大代表、政协委员的议案、建议和提案，在市委、市政府交办后在规定时间内办理完毕并反馈结果，力争满意率达到百分之百。对一般性群众批评与建议，一周内办结并给予答复，情况复杂的，核实后及时向领导汇报并答复。

七、实施责任追究。对于情节轻微的一般性违诺行为，给予批评和警告并责令改正；对于违诺情节较重，造成不良影响的，责令写出检查，向服务对象赔礼道歉，予以纠正，并在系统内通报批评；经教育不改或造成恶劣影响的，调离岗位或给予必要的纪律处分；对于严重违诺，造成重大影响的，依据规定追究其党纪政纪责任。

八、虚心接受社会监督。欢迎各级领导、各有关单位、企业以及广大群众的监督，给我们提出宝贵的意见和建议。