提供“保姆式”公积金服务 做企业暖心人

• 日期： 2023-10-24
• 来源： 新乡市住房公积金管理中心
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       主动为企业排忧解难，是新乡公积金人的宗旨。近年来，市公积金中心始终如一贯彻该宗旨，以优化营商环境为落脚点，做实、做细、做深企业服务工作，为企业提供“保姆”式服务，着力解决企业公积金办事难题，争当企业“暖心人”。

       “中秋国庆节前，我公司买房客户成功收到了贵中心和工商银行获嘉支行联合发放的首笔组合贷款，这是我公司客户第一次使用“组合贷款”，整个贷款流程快速高效，让公司十分感谢！”这是来自新乡市福禧房地产开发有限公司的一份感谢信，该公司对获嘉县管理部工作人员热情的服务态度、高效的工作质量表示感谢。

       原来9月份，一名公积金缴存职工想在新乡市福禧房地产开发有限公司（福院）购买房产，但资金有些不足，他抱着试一试的想法，拨通了获嘉县管理部的咨询电话，询问是否可以使用“组合贷”政策。对此管理部十分重视，经查询发现新乡市福禧房地产开发有限公司并未开通“组合贷”准入业务，对此，管理部负责人并未放弃，而是与办事群众和房产企业进行双向沟通，既要帮助房产企业开通“组合贷”准入业务，又要满足群众的购房需求。由于该房产公司首次接触该项业务，经办人对所需材料和办事流程一无所知，感到十分无助。对此管理部安排专人为企业提供“保姆式”服务，全程陪同企业准备材料、办理审批手续，对企业遇到的难题第一时间同合作银行和中心业务科室沟通，在最短时间内帮助企业解决问题。在工作人员的努力下，仅用10多天，企业成功完成“组合贷”准入并成功发放首笔“组合贷”，这给房产开发企业以及办事群众留下了深刻的印象。

       下一步，市公积金中心获嘉县管理部将继续紧紧围绕企业群众办事需求，以务实的工作作风，不断优化办事流程，提升办事效率，努力为办事企业和群众提供有速度、有力度、有温度的公积金服务。