“碰一下”高效办业务 公积金服务有新意

• 日期： 2025-04-01
• 来源： 新乡市住房公积金管理中心
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       在数字化浪潮中，人工智能技术正以前所未有的速度渗透到各个领域，公积金服务领域的智能化转型与便捷化升级已然成为满足人民群众对高质量公共服务的迫切需求之一。为进一步推动公积金服务朝着智能化与便捷化迈进，全力满足人民群众日益增长的高质量服务需求，3 月27日，新乡市住房公积金管理中心推出 手机 NFC “触碰办理” 住房公积金业务功能。该功能的推出，将高效与便捷直接送达办事群众手中，更标志着我市公积金数字化建设和服务创新方面取得较大进展。

       这一极具创新性的 “触碰办理” 模式，巧妙借助先进的 NFC（近场通信）技术搭建起的沟通桥梁，实现了手机与支付宝公积金政务服务终端之间的无缝对接，在公积金中心和办事群众两者之间开设了一条畅通、高效、便捷的高速通道。用户操作极为简便，无需繁琐的步骤，仅需轻松开启手机 NFC 功能，然后用手机顶部轻轻触碰政务服务大厅内独具特色的 “碰一下” 台卡线圈，瞬间便可直接进入公积金服务专区。在这里，公积金查询、电子码生成、提取业务申请等多达 18 项高频公积金政务业务一应俱全，用户只需轻轻一触，各项业务便能迅速响应，实现真正意义上的 “一触即办”。

       特别是针对老年群体，如今的“触碰办理” 模式更是凭借其简洁直观、易于上手的特质，宛如一位贴心的向导，引导老年群体轻松走出“找不到、操作难、不会办”困境，使他们真切感受到数字化时代下公积金的“贴心”服务。

       下一步，新乡市住房公积金管理中心将围绕场景应用的深度拓展、流程优化的精益求精、数据整合的高效推进以及模式创新的大胆探索等多个关键维度持续发力，不断提升公积金政务服务的智能化和便捷化水平，全力打造出“服务更好、效率更高、人民满意、社会认可”的新乡公积金“金字招牌”。